Nos balades en jeep sont toutes uniques, personnalisées et ajustées à vos préférences et à votre rythme, elles sont par conséquent strictement privées.

Nos rides sont tout compris. La location du véhicule (conduit par un insider), une assurance responsabilité civile pour la durée de votre ride, les sièges auto pour les tout-petits, les billets d'accès aux sites visités et les bouteilles d'eau sont inclus. Pour les rides d'une journée, un déjeuner traditionnel du Shaanxi et des boissons non-alcoolisées sont inclus. L'alcool, les pourboires et les achats personnels ne sont pas inclus.

Tous nos rides commencent dans le quartier artistique à la station de métro Banpo sur la ligne 1, sortie C. Pour The Ancient Quest rides, le point de rendez-vous est fixé au Train Bar dans le Greenland Century Plaza. A la fin de votre ride, nous vous déposerons à ce point de rendez-vous. Si vous le souhaitez, nous pouvons également venir vous chercher à votre hôtel moyennant un supplément.

Le jour J, enfilez une chemise à manches longues, des chaussures plates et confortables et n'oubliez pas votre écran solaire, vos lunettes de soleil et votre appareil photo bien rechargé. Un imperméable peut être utile en particulier lors des fréquentes averses de juin et juillet. En cas de besoin, votre insider a toute une panoplie de vêtements imperméables à vous proposer. Pour les rides hivernaux (décembre - février), emportez un manteau bien chaud et des chaussures épaisses. Ne vous fiez pas aux températures, l'humidité accentue franchement le chaud ou le froid.

Dès 6 mois et jusqu'à 99 ans, nos rides en jeep font des heureux. Des sièges pour bébés sont disponibles dans chaque véhicule et un itinéraire spécial peut être fait sur mesure pour nos petits invités. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

N'hésitez pas à nous défier avec une requête particulière, nous adorons cela! Il vous suffit de partager vos envies avec notre équipe ICI. Une panoplie d'options est aussi disponible pour pimenter votre aventure.

Nos tarifs sont indiqués par personne. Merci de noter que chaque jeep peut accueillir jusqu'à 4 passagers et cela quel que soit leur âge. Cependant, nous offrons une réduction de 15% pour les enfants de moins de 12 ans.

Les pourboires sont optionnels mais très largement appréciés. Si vous avez passé un bon moment, n'hésitez pas à gratifier votre Insider d'un pourboire.

Prendre le temps de découvrir est le principe fondamental de cette manière alternative de voyager. Le Slow Travel met le hasard et l'improvisation à l'honneur et c'est également une excellente manière de s'immerger dans la vie locale et de créer des liens avec un lieu et ses habitants.

Pour partager votre avis sur nos balades en sidecar, vous pouvez aller sur notre page TripAdvisor. Connectez-vous et remplissez le formulaire « écrire un avis ». Certifiez que votre avis est basé sur une vraie expérience de voyage en cochant la case appropriée, puis cliquez sur « Envoyer votre avis ». Vous pouvez aussi écrire un avis sur notre page Facebook et poster vos photos sur Instagram en nous mentionnant Instagram with @insidersexperience .

La circulation dans les campagnes chinoises est souvent chaotique et la conduite de nos véhicules n'est pas aisée. Ainsi, nous n'offrons pas la possibilité de conduire les véhicules vous-mêmes. Vous aurez ainsi plus de temps pour profiter du voyage. Pour conduire vous-mêmes nos véhicules, vous pouvez visiter Insiders Expeditions ou nous contacter.

Nos Jeeps peuvent accueillir jusqu’à 4 passagers quelque soit leur âge. Merci de noter qu’il n’y a pas de limites de poids ou de taille pour profiter de nos rides.

Bien sûr. Nos véhicules sont confortables et peuvent vous accueillir quelque soit votre situation de handicap.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit via Paypal. Une fois votre réservation confirmée, une facture Paypal vous sera envoyée par email. Les virements bancaires locaux et les paiements WeChat (WeChat id : insidersexperiences) sont également acceptés. Les instructions de paiement vous seront envoyées par notre équipe une fois votre réservation confirmée.

Nos prix sont affichés en Yuans chinois (CNY). Vous pouvez vérifier le taux de conversion du jour sur www.xe.com. Si votre carte de paiement est enregistrée avec une devise différente de celle des Yuans chinois, votre banque convertira automatiquement le prix en utilisant son propre taux de change. Vous n'avez rien à faire, tout est automatisé.

En haute saison, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour recevoir votre confirmation de réservation. Si vous deviez annuler votre réservation avant même de recevoir la confirmation de la réservation, nous vous remboursons 100% du prix. º Si vous annulez par écrit au moins 5 semaines avant le ride, vous recevrez un remboursement de 90%. º Si vous annulez par écrit 48 heures avant le ride, vous recevrez un remboursement de 50%. º Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de rendez-vous, aucun remboursement ne sera accordé. Merci de vérifier la politique d'annulation en cas de fortes pluies.

Xi'an n'étant pas épargnée par la pluie, nos insiders ont tout prévus. Nous avons des vêtements de pluie et nous adaptons notre itinéraire pour limiter les désagréments. Cependant, si vous décidez de ne pas commencer le ride, Insiders vous remboursera 100% des frais de service (moins les frais bancaires), si vous annulez au moins 2 heures à l'avance.

Si vous rencontrez des problèmes avec le site Web, nous vous suggérons d’essayer ce qui suit: º Tout d’abord, vous devrez peut-être supprimer vos cookies. Un cookie est un petit fichier que nous stockons sur votre ordinateur afin de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Sur la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez supprimer vos cookies en utilisant « Outils » ou « Historique ». Une fois que vous avez effacé vos cookies, fermez votre navigateur, rouvre-le et visitez notre site à nouveau. Vous devriez pouvoir l’utiliser sans plus de problèmes. º Nous vous suggérons également d’utiliser la dernière version de votre fournisseur de système d’exploitation, par exemple Windows, OSX, etc. Si, après cela, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez nous.

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