The Legendary Ride

RIDE EN FRANÇAIS DIRIGÉ PAR UN ANCIEN GARDE ROUGE – Services d’un traducteur disponible sur demande.

Partez à la rencontre des plus grandes légendes de l’Empire du Milieu avec Monsieur Wu, un garde rouge à la retraite. Rendez-vous de bonne heure sur le site UNESCO de l’armée enterrée. Là, un guide spécialisé vous aidera à percer les mystères de la nécropole du tout premier empereur chinois. Typique de Xi’an, ancien point de départ de la Route de la Soie, la cuisine du Shaanxi est un mélange unique d’influences culinaires à ne manquer sous aucun prétexte. Dégustez un florilège de spécialités dans un restaurant rural surplombant la montagne. Dans l’après-midi, Monsieur Wu vous ouvre les portes de sa maison transformée en un musée très privé glorifiant l’histoire de son pays à travers des objets glanés sur tout le territoire depuis des décennies.

Votre ride est sur-mesure, hors des sentiers battus et conçue en fonction de votre niveau de connaissance de la région et de vos centres d’intérêts, respectueuse de la culture locale et tout-compris pour vous offrir une expérience mémorable. Des rides sur-mesure et des expéditions de plusieurs jours sont également disponibles en Chine et au Maroc.

CONTACTEZ-NOUS: Si vous essayez de réserver un ride en dernière minute ou si vous avez des questions et que vous préférez simplement parler à un être humain – vous pouvez nous envoyer un email à book@insidersexperience.com ou vous pouvez nous appeler au +86 138 176 169 75. Nous essayons de répondre à tout le monde dans les 24 heures.

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TARIFS

Sur ce ride, nos voitures peuvent accueillir jusqu’à 3 passagers de la naissance à 99 ans. Si vous voyagez seul : 3,000CNY ; pour 2 passagers : 3,400CNY ; 3 passagers : 4,200CNY. Si vous êtes plus de 3 passagers, nous organiserons des voitures supplémentaires au prix de 1,300 CNY par personne supplémentaire.

RIDES

Comme il s’agit d’une balade privée, c’est vous qui fixez le rythme. Votre insider vous accompagnera en fonction de ce que vous voulez voir et de la durée de vos arrêts en route. Et si vous voyez quelque chose que vous aimez le long de l’itinéraire, criez STOP ! Vos désirs sont des ordres. Nos rides peuvent accueillir jusqu’à 4 passagers par voiture de 0 à 99 ans. En dessous de 12 ans, les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.

Pour des raisons de sécurité, vous n’êtes pas autorisés à conduire nos véhicules.

HORAIRES

Cette aventure en voiture moderne est proposée tous les jours de l’année. Cette balade dure 9 heures de 8h30 à 18h00.

POINT DE RENDEZ-VOUS

POINT DE RDV STANDARD : Nos rides débutent dans le quartier artistique à la station de métro Banpo sur la ligne 1. Votre insider vous attenders à la sortie C. A la fin de votre ride, nous vous déposerons au même endroit.

POINT DE RDV PERSONNALISÉ : Notre service de transfert depuis et vers votre hôtel vous est proposé pour un coût additionnel de 300CNY par voiture (jusqu’à 4 passagers). Merci de préciser le nom et adresse de votre hôtel lors de votre réservation. Un service de transfert depuis/vers la gare ou l’aéroport est aussi disponible à la demande.

LANGAGES
Ce ride est spécifiquement proposé en français. Cependant, nous pouvons fournir un service d’interprète sur demande, moyennant un supplément de prix.

CE QUI EST INCLUS

Nos rides sont tout-compris. Des insiders parlant le mandarin, une voiture moderne, une assurance responsabilité civile (couvrant chaque passager pour une valeur maximale de 280 000 CNY), des équipements imperméables, des sièges auto pour bébé, les entrées sur les sites, des boissons rafraîchissantes et un savoureux déjeuner local pour les rides d’une journée pleine.

Sont exclus les boissons alcoolisées et les pourboires.

EXTRAS

Champagne français, kits souvenirs pour enfants ou adultes, location d’appareils photo instantané (Polaroid), accessoires pour mobile (perche à selfie et kit de lentilles comprenant un fish-eye, un grand-angle et un macro-objectif)…. nous offrons un large éventail d’options pour rendre votre ride vraiment confortable et mémorable. Il suffit de nous l’indiquer pendant le processus de réservation.

REMBOURSEMENT

En cas de non-présentation ou si vous annulez moins de 48 heures avant le début de votre ride, votre réservation ne sera pas remboursable.

AIDE & QUESTIONS

Visitez notre page d’aide pour trouver les réponses à vos questions ou contactez nous par email à book@insidersexperience.com.

Approx. 9 heures

4 personnes par jeep

A partir de 3000 CNY par jeep

Options disponibles sur ce ride

Ajoutez-les lors de la réservation

Point de départ personnalisé

300 CNY par voiture

Champagne

400 CNY la bouteille (375 mL pour 2 personnes)

Appareil photo instantané

300 CNY par ride

Kit photo mobile

300 CNY par ride

Kit souvenir

A partir de 300 CNY par kit (adulte et enfant disponibles)

Personnalisation

200 CNY par véhicule

Réserver un ride

Est-ce que vos rides sont privés?

Nos balades en jeep sont toutes uniques, personnalisées et ajustées à vos préférences et à votre rythme, elles sont par conséquent strictement privées.

Qu'est ce qui est inclus dans vos prix?

Nos rides sont tout compris. La location du véhicule (conduit par un insider), une assurance responsabilité civile pour la durée de votre ride, les sièges auto pour les tout-petits, les billets d'accès aux sites visités et les bouteilles d'eau sont inclus. Pour les rides d'une journée, un déjeuner traditionnel du Shaanxi et des boissons non-alcoolisées sont inclus. L'alcool, les pourboires et les achats personnels ne sont pas inclus.

Où est-ce que notre ride commence et se termine?

Tous nos rides commencent dans le quartier artistique à la station de métro Banpo sur la ligne 1, sortie C. Pour The Ancient Quest rides, le point de rendez-vous est fixé au Train Bar dans le Greenland Century Plaza. A la fin de votre ride, nous vous déposerons à ce point de rendez-vous. Si vous le souhaitez, nous pouvons également venir vous chercher à votre hôtel moyennant un supplément.

Quel équipement dois-je prendre avec moi?

Le jour J, enfilez une chemise à manches longues, des chaussures plates et confortables et n'oubliez pas votre écran solaire, vos lunettes de soleil et votre appareil photo bien rechargé. Un imperméable peut être utile en particulier lors des fréquentes averses de juin et juillet. En cas de besoin, votre insider a toute une panoplie de vêtements imperméables à vous proposer. Pour les rides hivernaux (décembre - février), emportez un manteau bien chaud et des chaussures épaisses. Ne vous fiez pas aux températures, l'humidité accentue franchement le chaud ou le froid.

Puis-je venir avec mes enfants?

Dès 6 mois et jusqu'à 99 ans, nos rides en jeep font des heureux. Des sièges pour bébés sont disponibles dans chaque véhicule et un itinéraire spécial peut être fait sur mesure pour nos petits invités. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Est-ce que vous offrez des balades dédiées aux enfants ou des sorties shopping?

N'hésitez pas à nous défier avec une requête particulière, nous adorons cela! Il vous suffit de partager vos envies avec notre équipe ICI. Une panoplie d'options est aussi disponible pour pimenter votre aventure.

Est-ce que vous proposez des réductions pour les enfants?

Nos tarifs sont indiqués par personne. Merci de noter que chaque jeep peut accueillir jusqu'à 4 passagers et cela quel que soit leur âge. Cependant, nous offrons une réduction de 15% pour les enfants de moins de 12 ans.

Est-il possible de laisser un pourboire aux Insiders?

Les pourboires sont optionnels mais très largement appréciés. Si vous avez passé un bon moment, n'hésitez pas à gratifier votre Insider d'un pourboire.

Que signifie Slow Travel?

Prendre le temps de découvrir est le principe fondamental de cette manière alternative de voyager. Le Slow Travel met le hasard et l'improvisation à l'honneur et c'est également une excellente manière de s'immerger dans la vie locale et de créer des liens avec un lieu et ses habitants.

Où puis je témoigner de mon expérience avec Insiders?

Pour partager votre avis sur nos balades en sidecar, vous pouvez aller sur notre page TripAdvisor. Connectez-vous et remplissez le formulaire « écrire un avis ». Certifiez que votre avis est basé sur une vraie expérience de voyage en cochant la case appropriée, puis cliquez sur « Envoyer votre avis ». Vous pouvez aussi écrire un avis sur notre page Facebook et poster vos photos sur Instagram en nous mentionnant Instagram with @insidersexperience .

Est-ce que je peux conduire le sidecar /jeep moi-même?

La circulation dans les campagnes chinoises est souvent chaotique et la conduite de nos véhicules n'est pas aisée. Ainsi, nous n'offrons pas la possibilité de conduire les véhicules vous-mêmes. Vous aurez ainsi plus de temps pour profiter du voyage. Pour conduire vous-mêmes nos véhicules, vous pouvez visiter Insiders Expeditions ou nous contacter.

Combien de personnes un sidecar/jeep peut-il accueillir?

Nos Jeeps peuvent accueillir jusqu’à 4 passagers quelque soit leur âge. Merci de noter qu’il n’y a pas de limites de poids ou de taille pour profiter de nos rides.

Acceptez-vous des passagers en situation de handicap?

Bien sûr. Nos véhicules sont confortables et peuvent vous accueillir quelque soit votre situation de handicap.

Comment payer mon ride?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit via Paypal. Une fois votre réservation confirmée, une facture Paypal vous sera envoyée par email. Les virements bancaires locaux et les paiements WeChat (WeChat id : insidersexperiences) sont également acceptés. Les instructions de paiement vous seront envoyées par notre équipe une fois votre réservation confirmée.

Quelles devises puis-je utiliser pour le paiement de mon ride?

Nos prix sont affichés en Yuans chinois (CNY). Vous pouvez vérifier le taux de conversion du jour sur www.xe.com. Si votre carte de paiement est enregistrée avec une devise différente de celle des Yuans chinois, votre banque convertira automatiquement le prix en utilisant son propre taux de change. Vous n'avez rien à faire, tout est automatisé.

Est-ce que je peux annuler ma réservation une fois que je l'ai payé?

En haute saison, cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour recevoir votre confirmation de réservation. Si vous deviez annuler votre réservation avant même de recevoir la confirmation de la réservation, nous vous remboursons 100% du prix. º Si vous annulez par écrit au moins 5 semaines avant le ride, vous recevrez un remboursement de 90%. º Si vous annulez par écrit 48 heures avant le ride, vous recevrez un remboursement de 50%. º Si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de rendez-vous, aucun remboursement ne sera accordé. Merci de vérifier la politique d'annulation en cas de fortes pluies.

Est-il possible d'obtenir un remboursement en cas de fortes pluies?

Xi'an n'étant pas épargnée par la pluie, nos insiders ont tout prévus. Nous avons des vêtements de pluie et nous adaptons notre itinéraire pour limiter les désagréments. Cependant, si vous décidez de ne pas commencer le ride, Insiders vous remboursera 100% des frais de service (moins les frais bancaires), si vous annulez au moins 2 heures à l'avance.

’ai des difficultés à accéder à votre site internet. Que dois-je faire?

Si vous rencontrez des problèmes avec le site Web, nous vous suggérons d’essayer ce qui suit: º Tout d’abord, vous devrez peut-être supprimer vos cookies. Un cookie est un petit fichier que nous stockons sur votre ordinateur afin de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Sur la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez supprimer vos cookies en utilisant « Outils » ou « Historique ». Une fois que vous avez effacé vos cookies, fermez votre navigateur, rouvre-le et visitez notre site à nouveau. Vous devriez pouvoir l’utiliser sans plus de problèmes. º Nous vous suggérons également d’utiliser la dernière version de votre fournisseur de système d’exploitation, par exemple Windows, OSX, etc. Si, après cela, vous rencontrez toujours des problèmes, contactez nous.

Que dois-je faire si le site ne s’affiche pas en version mobile sur mon téléphone?

Notre site devrait s’adapter automatiquement selon que vous visitiez le site depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Si ce n’est pas le cas, la suppression du cache et des cookies de votre navigateur devrait vous aider. Pour effacer votre cache et vos cookies sur un navigateur mobile, veuillez consulter les étapes ci-dessous: IOS – Safari Appuyez sur le bouton Accueil et allez à « Paramètres ». Vous trouverez Safari dans la liste avec d’autres applications. Sélectionnez simplement Safari, puis sélectionnez «Effacer l’historique» et «Effacer les cookies et les données». Une fois que vous avez fait cela, il suffit d’ouvrir Safari et d’aller sur notre site. IOS – Chrome Ouvrez l’application Chrome et appuyez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit (les trois lignes alignés verticalement). Sélectionnez ‘Paramètres’, puis ‘Confidentialité’ sur l’écran suivant. Vous verrez ensuite les options pour effacer votre cache et vos cookies. Une fois que vous avez fait cela, fermez simplement et rouvrez encore Chrome pour accédez à notre site. Android – Chrome Si vous utilisez un appareil Android, alors que votre navigateur est ouvert, appuyez sur le bouton Menu. Sélectionnez ‘Effacer les données de navigation’, puis ‘Confidentialité’ sur l’écran suivant. Vous verrez un pop-up où vous pouvez sélectionner les données que vous souhaitez effacer. Cochez les cases appropriées et appuyez sur le bouton « effacer ».

Que faire si je ne reçois pas vos emails?

Lors de votre réservation, vous devriez recevoir divers e-mails de notre part comme les emails de confirmation d’achat, de remboursement, ainsi que les réponses du Service Client. º Il se peut que votre messagerie électronique considère nos e-mails comme des courriers indésirables. Veuillez ajouter book@insidersexperience.com à vos contacts autorisés. º Assurez-vous de nous avoir communiqué la bonne adresse e-mail. Si vous avez toujours des problèmes, contactez-nous en donnant autant de détails que possible sur le problème rencontré et nous ferons de tout notre possible pour vous aider.

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